Sosyal medyanın hayatlarımızda ne kadar büyük bir yer kapladığından bahsetmeye bile gerek yok. Artık sosyal faaliyetlerden tutun alışverişe kadar birçok işimiz için sosyal medya hesaplarımızı kullanıyoruz. Bundan dolayı markaların müşterileri ile güçlü bir ilişki kurabilmesi için sosyal medya hesaplarının iyi bir şekilde yönetiliyor olması son derece önemli. Peki ama bir sosyal medya yöneticisi ne iş yapar? Özetlemek gerekirse bir sosyal medya yöneticisi, sosyal medya platformlarında içerik stratejileri uygulayarak bir şirketin halkla olan etkileşimlerini denetler. Bu kişilerin görevleri verilerini analiz etmeyi, müşteri etkileşimlerindeki eğilimleri belirlemeyi ve çevrimiçi topluluk oluşturmak için dijital kampanyalar planlamayı içerir. Eğer bu meslek ilginizi çekiyorsa ve görevi üstlenebilmek için hangi özelliklere sahip olmanız gerektiğini merak ediyorsanız sizin için şu şekilde sıralayabilirim;
- Bir sosyal medya yöneticisinin görevi, sosyal medya kuruluşlarının etkin kullanımı yoluyla marka bilinirliğini artırmaya odaklanmaktır.
- Şirketin markasını oluşturmak ve sürdürmek için sosyal medya pazarlama araçlarını kullanmayı mutlaka bilmelidir.
- Sosyal medya pazarlama kampanyaları geliştirmek için pazarlama uzmanlarıyla çalışmalıdır.
- Şirketin sosyal medya hesapları aracılığıyla müşteriler ile sürekli olarak güçlü bir etkileşimde bulunmalıdır.
- Şirketin dijital pazarlama planı ve sosyal medya stratejisini analiz etmeli ve stratejik zayıflıkları belirlemeli ve iyileştirmeler için önerilerde bulunmalıdır.
- Sosyal medya trendlerini araştırmalı ve şirketin pazarlama faaliyetleriyle ilgili değişiklikleri yönetime bildirmelidir.
- Belirli sayıda paylaşım veya beğeni hedefi gibi sosyal medya kampanyaları için temel performans göstergelerini belirlemelidir.
