DELL Hakkında
Dünyanın her yerinde herkesin en iyi teknolojiye kolaylıkla ulaşması gerektiği ideolojisiyle 1984 yılında, Amerika Birleşik Devletleri Teksas Üniversitesi’nin bir yurt odasında kurulmuştur. Kurucusu ve CEO’su Micheal Dell’dir. Genel merkezi bugün hala Teksas’ta yer almaktadır. Dell dünyada önde gelen kişisel bilgisayar üreticilerindendir. Bunun yanında genel olarak hizmet verdiği alan donanım endüstrisidir. Masaüstü bilgisayar, dizüstü bilgisayar, yazıcı ve sunuculardan oluşan geniş bir ürün yelpazesine sahip firmanın değeri hızla artmakta ve hizmet verdiği bilişim teknolojileri kullanıcısı sayısı da bir hayli fazladır.
Firma 2015 yılında EMC Corporation’ı bünyesine almıştır ve iki firmayı birleştirip Dell Technologies adı ile devam etmiştir. Bilgisayar endüstrisinde faaliyet gösteren Alienware de Dell’in bir alt kuruluşudur.
Dell’in bir başka özelliği ise satışlarını online yapmasıdır. Tabii ki çözüm ortakları ve yetkili satış noktaları bulunmakta fakat müşteri ilişkilerini büyük özenle yürütmektedir. Web sitesi, müşteri iletişim hatları, servis noktaları ve internet üzerinden sipariş alıp satış yaptıkları ağlarda sergiledikleri yoğun performans ile buna önem verdikleri oldukça açık ve kuruluş amaçlarına da oldukça uygundur.
Cihazların geri dönüşümüne de oldukça önem veren firma dünyanın her yerindeki tüketicilerin bunu ücretsiz olarak yapmasını sağlamakta ve onları buna motive etmektedir. Ayrıca 2007 yılında IdeaStorm™ adında bir topluluk başlatmıştır ve burada insanlar fikirlerini paylaşabilmekte ve beğendikleri fikirlere oy verebilmektedirler. Bugüne kadar bu fikirlerin birçoğunu hayata geçirmiştir.
